+7 (995) 306-04-22 Обсудить задачу
Строительство · Email-маркетинг

Email-маркетинг в строительстве: возвращаем заказчиков через год после первой работы

Заказчик, который сделал с вами ремонт квартиры, через 2–4 года будет делать дачу или ремонт у родителей. Если он о вас не помнит — пойдёт к другому. Email и Telegram-рассылка — это система «оставаться на виду» при минимальном бюджете на канал.

Подход

Что меняется именно в этой нише

Универсальная методология email-маркетинг в нише «строительство» работает плохо. Конкретика, которую мы знаем и используем — ниже.

  1. 01

    Welcome-цепочка после первой сдачи объекта

    3 письма: благодарность + гарантия + рекомендации по уходу. Запускает позитивный цикл и собирает первые отзывы пока впечатления свежие.

  2. 02

    Регулярные письма «полезные советы по эксплуатации»

    Раз в месяц — сезонные советы (подготовка к зиме, уход за деревом, обслуживание систем). Без агрессивных продаж. Просто полезно — поэтому открывают и помнят.

  3. 03

    Сегментация по типу выполненной работы

    Сделал тёплый пол — получает советы про отопление. Сделал отделку — про мебель и интерьер. Universal рассылка работает в разы хуже сегментированной.

  4. 04

    Реактивация спящих через 12 месяцев

    Письмо «прошёл год — как себя ведёт ремонт? Если нужно — поправим». Возвращает 5–15% базы в активный диалог и часто приводит на доп. работы (второй этаж, гараж, дача).

Типичный сценарий

Как обычно выглядит работа

Подрядчик с историей в 3+ года и базой от 200 завершённых клиентов. Месяц на аудит базы и настройку welcome-цепочки. Дальше — 1 рассылка в 3–4 недели. К концу первого года — 10–25% повторных и рекомендательных обращений из базы, которая «забыла» бы без рассылок.

Конкретные цифры по вашей ситуации называем после аудита — без выдуманных «снизим CPL в 3.2 раза».

Этапы

Как работаем

Универсальный процесс по услуге. Конкретные шаги адаптируются под нишу — выше показали, что именно меняется.

  1. 01

    Разбор базы и подключение сервиса

    Разбираем текущую базу, выбираем сервис рассылок (Mindbox / Unisender / Sendsay), настраиваем связку с вашей CRM.

  2. 02

    Приветствие + возврат давно не покупавших

    Первые автоматические серии писем. Эффект — в первый же месяц.

  3. 03

    Регулярный план писем

    Календарь рассылок, темы, ответственные. Передаём в работу вашей команде или ведём сами.

  4. 04

    Сопровождение

    Раз в месяц — разбор показателей и корректировка стратегии. База растёт, поведение людей меняется — стратегия должна за этим успевать.

Хотите по своей ситуации?

Расскажите, сколько клиентов в истории и в каком виде их контакты — за час скажем, что из этого можно реактивировать в первый месяц.

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с политикой обработки данных.

Вопросы по нише

Что обычно спрашивают

Соберём ли мы email-адреса у заказчиков-строителей?
Да, если попросить при подписании договора и при приёмке. Альтернатива — Telegram, который у строителей лучше живёт.
Что писать каждый месяц — мы же не блогеры
Темы повторяются по сезонам: подготовка к зиме, весенний осмотр, советы по уходу. Один раз делаем годовой контент-план — дальше повторяем с обновлениями.
Сколько стоит?
От 30 000 ₽/мес за сегментацию + контент + рассылку. Сервис от 1 500 ₽/мес.

Обсудим именно вашу задачу

Скажем, что реально сделать с email-маркетинг в вашей ситуации.

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с политикой обработки данных.

Другие услуги в нише «Строительство»

«Email-маркетинг» в других нишах